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Preguntas frecuentes suscripción digital

  • ¿Qué es la suscripción digital ?

    Es un modelo de negocio digital que permite afiliarse o suscribirse para tener acceso a servicios y beneficios exclusivos en eldeber.com.bo y aplicaciones asociadas al Grupo EL DEBER


    ¿Cuáles son los planes para suscripción digital?

    -Plan Digital Trimestral
    -Plan Digital Semestral
    -Plan Digital Anual
    Cada plan tiene diferentes ofertas de tiempos y beneficios.


    ¿Cuál es la Propuesta de Valor de la Suscripción Digital

    Una oferta noticiosa de calidad y veraz del medio de comunicación más visitado e influyente del país, con más y mejores análisis en tiempo real, contenidos exclusivos, entretenimiento, entrevistas con los personajes del momento y una variedad de columnistas que representan todas las tendencias y diferentes puntos de vista.

    Se trata de ingresar a un selecto y exclusivo grupo de suscriptores para acceder a información valiosa, relevante y actual. Todo con la calidad, la seriedad, la veracidad y el liderazgo que siempre ha caracterizado a este medio de comunicación. Adicionalmente encontrarás más de 3.500 contenidos nuevos al mes, con información confiable, relevante y útil que podrás personalizar de acuerdo a tus intereses y consultar en diferentes formatos, en cualquier momento y lugar. Tenemos la sala de redacción más grande del país a tu disposición.


    ¿Por tener suscripción digital tengo derecho a la suscripción impresa?

    No, por tener la suscripción digital no se adquiere la suscripción impresa.

    Si deseas una suscripción impresa ingresa a: https://suscripciones.grupoeldeber.com/


    ¿Puedo comprar una suscripción digital si vivo fuera de Bolivia?

    Sí. Podés suscribirte al acceso digital desde cualquier parte del mundo.

  • ¿Dónde puedo comprar mi suscripción?

    • A través de nuestra página en el siguiente enlace https://suscripciones.eldeber.com.bo/.
    • También podés adquirirla a través del call center, contactando a un asesor a nuestra línea gratuita 800-1056-00.
    • Por correo a [email protected].
    • En el botón INGRRESAR/MI PERFIL, ubicado en la parte superior de eldeber.com.bo


    ¿Luego del pago queda activa mi suscripción digital?

    Si, recordá que debés registrarte como usuario antes.


    ¿Cómo se renueva mi suscripción digital?

    La renovación de tu suscripción digital se renueva de manera automática.
    Recordá que también podés comunicarte con nosotros para renovar el producto e incluso para elegir un mejor plan.


    Mi tarjeta ha expirado y no he podido pagar, ¿Hasta cuándo puedo disfrutar la suscripción digital?

    Podrás disfrutar de tu plan hasta la fecha que adquiriste la suscripción.


    ¿Dónde puedo recibir ayuda si tengo problemas con el proceso de compra?

    En nuestro del chat en línea +591 77368322 o nuestra línea gratuita 800-1056-00 ,

    En nuestras oficinas, horario:Lunes a viernes de 8:00 a.m. 5:30 p.m. Sábados de 8:00am a 1:00pm, sin atención los domingos y festivos solo a través de nuestros canales digitales.

  • ¿El registro es necesario para adquirir una suscripción?

    Sí, para realizar la compra es necesario hacer el proceso de registro/activación de tu usuario digital. La activación es necesaria y podés optar en utilizar tu cuenta de facebook o gmail o también podés registrarte en: https://suscripciones.eldeber.com.bo/id/register


    ¿Cómo puedo realizar el proceso de activación?

    Recordá que el proceso de activación se realiza solo para cuentas que no se registraron a través de google o Facebook.

    1. Posterior al proceso de registro se enviará un correo con el link de activación.
    2. Seguí las instrucciones del correo de activación.
    ¡A partir de entonces podrás disfrutar de tus beneficios!


    ¿Cómo puedo ingresar a mi cuenta si ya me registré?

    Iniciá sesión en https://suscripciones.eldeber.com.bo/id/login.

  • ¿Qué beneficios tienen los planes de suscripción digital?

    Plan digital:

    - Acceso a contenido multimedia ilimitado EL DEBER (Audio, Fotos, Video)
    - Contenido premium
    - Boletín de noticias en tu correo, Newsletter
    - E-PAPER
    - Sin publicidad emergente.
    - Publica comentarios


    ¿Dónde puedes encontrar los beneficios de tu plan?

    Haciendo clic en el botón MI CUENTA ubicado en la parte superior derecha.


    ¿Qué es el E-PAPER?

    Es la réplica del periódico impreso y sus suplementos en una plataforma virtual que podés consultar.


    ¿Cómo puedo ver la versión impresa y los diferentes suplementos?

    1. Inicia sesión con una suscripción activa (https://www.eldeber.com.bo/)
    luego ingresa a: https://epaper.eldeber.com.bo


    ¿Por cuánto tiempo tengo activa mi suscripción digital?

    Estará activa por el periodo de tiempo seleccionado, contando a partir de la fecha en que se registró el pago.

  • ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

    • Para cancelar la suscripción (dar de baja) procedé de la siguiente manera:

    - Dirijite a "MI CUENTA".

    - Hacé click en "MI SUSCRIPCION"
    - Hacé click en el botón "CANCELAR PLAN"
    Tomá en cuenta que seguirás gozando de los beneficios de tu suscripción hasta que finalice el periodo contratado pero ya no se reaizará el débito automático en el siguiente periodo.


    ¿Realizan reembolsos cuando cancelo mi plan?

    No, cuando cancelás un plan no se efectúa ningún reembolso porque continuarás percibiendo los beneficios del plan cancelado, hasta la fecha de finalización del plan contratado.